Elke website zegt dat hij kwaliteit levert. Dat gelooft niemand meer. Wat wel werkt, is iemand anders die iets concreets over je zegt, het liefst met naam en functie erbij.
Waar je het vandaan haalt
- Vraag het na een afgeronde opdracht, als de tevredenheid nog vers is.
- Stel één concrete vraag: wat was je grootste zorg vooraf en hoe ging dat?
- Vraag toestemming voor naam, bedrijf en foto, en leg dat vast.
- Verzamel ook beoordelingen op je bedrijfsprofiel, want die zie je in de zoekresultaten.
Waar je het toont
Niet alleen op een aparte pagina. Zet een korte uitspraak bij de dienst waar hij over gaat en naast je contactformulier, want daar valt de twijfel.
Waar je voorzichtig mee bent
- Niets verzinnen; verzonnen beoordelingen zijn verboden en herkenbaar.
- Geen cijfers noemen die je klant niet mag delen.
- Geen logo’s gebruiken zonder toestemming.
- Oude referenties opfrissen, zodat ze het werk van nu vertegenwoordigen.
Als je een slechte krijgt
Reageer kort en feitelijk en los het op waar dat kan. Een enkele kritische beoordeling met een nette reactie doet minder schade dan een perfect rijtje waar niemand in gelooft.