Voor elke dienst waarop je gevonden wilt worden, hoort een eigen pagina te bestaan. Niet een opsomming op je homepage, maar een pagina die de vraag van die ene bezoeker helemaal beantwoordt.
De opbouw die werkt
- Wat het is, in de woorden van de klant, in de eerste zinnen.
- Voor wie het bedoeld is, en voor wie niet.
- Hoe het gaat: de stappen, zodat men weet wat er gebeurt.
- Wat het kost, of in elk geval waar het van afhangt.
- Bewijs: een voorbeeld, een beoordeling of een cijfer dat klopt.
- De volgende stap, met een knop die doet wat hij zegt.
Schrijf de bezwaren erin
De twee vragen die je aan de telefoon altijd krijgt, horen op de pagina. Wie ze beantwoordt voordat ze gesteld worden, krijgt betere aanvragen en minder vrijblijvende gesprekken.
Verwijs naar de diepte
Heb je achtergrondartikelen, verwijs er dan vanaf de dienstenpagina naar. Wie meer wil weten, leest door; wie wil bellen, hoeft niet langs die inhoud.
Houd hem levend
Werk de pagina bij als je aanbod verandert of als er een vraag bij komt. Een dienstenpagina die drie jaar niet is aangeraakt, leest ook zo.